Тикет " Привязка карты (ситтинги)"
ПРИВЯЗКА КАРТЫ
Если клиент через час после распределения заказа так и не привязал карту, создается тикет " Привязка карты"
Дальнейшие действия:
1. Звоним клиенту, напоминаем о привязке карты
2. Оставляем комментарий в тиките
3. Тикет НЕ закрываем до тех пор, пока клиент не привяжет карту
4. Проверяем в течение суток несколько раз привязал ли клиент, если нет, пушаем
Посмотреть привязал ли клиент карту можно тут:
5. Если клиент привязал карту мы создаем чат и закрываем тикет с комментарием.
6. Если клиент так и не привязал карту в течение суток, мы отменяем заказ и пишем письмо.
7. Тикет закрываем